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お客様インタビュー(くつろぎホームの口コミ・評判) 天王寺区・石田様

お客様インタビュー(くつろぎホームの口コミ・評判) 天王寺区・石田様

くつろぎホームにて、工事をさせていただいたお客様に後日お伺いし、
今回リフォームを検討された経緯やリフォームされた感想をお聞きしました。ご協力ありがとうございました。
これからリフォームをお考えの方も、ぜひご参考になさってください。

vol.7  天王寺区・石田様
ビルトインコンロ交換

安心してお任せ

1.今回、ビルトインコンロを交換することになった経緯を教えてください。

現在住んでいる中古マンションを購入したのがきっかけです。築18年のマンションで、新築当初からのビルトインコンロが備え付けてありました。

そのままでも使用はできたのですが、せっかく引っ越すのだし、気分一新したい、と言う妻のたっての希望で、新しいものを購入することにしました。

河崎様
2.インターネットのショップで購入することに抵抗などはありませんでしたか?

ネットで何かを購入したりすることには慣れているので、それは大丈夫でした。でも、最初は大型電気量販店のリフォームコーナーを見に行ったんです。そこでだいたい欲しい機種の目途をたてました。

その後にネットで「ビルトインコンロ」という言葉で検索をかけると、数社がヒットしました。見てみると、ビルトインコンロ自体の価格はどこも似たようなものでしたが、設置工事の金額はまちまち。しかも、その内訳は消費者側からは見えにくいです。

3.そんななか、「くつろぎホーム」に決めたのはどうしてですか?

何社かに希望金額を言って、工事まで含めてこの金額の範囲で出来るか見積もりをお願いしました。すると、「くつろぎホーム」さんからはすぐに返事があり、内容もとても具体的でした。今のコンロの写真を送ると「次は角度を変えて、こう撮ってください」とか、「ガス管部分を撮ってください」などの指示があり、その通りに送り返せば、工事まで含めて希望金額の範囲で全部やってくれる、と連絡がありました。

実際に設置されるまでは、古いコンロの場所に新しいものがきちんと収まるのか不安でした。最初に見に行った大型電気量販店でお店の人に相談しても、「もしかしたら、無理な場合もあります」と言われてしまい、不安感は解消されませんでした。でも、「くつろぎホーム」さんは、事前の写真のやり取りだけで、「大丈夫、収まりますよ。」と断言してくれたので、安心してお任せできました。追加料金もかからない、と言われ、おすすめの機種も提示してくれました。

4.そのおすすめ機種、というのは、石田さまが最初に購入したいと思っていたものと同じだったのですか?

いえ、それが違ったんです(笑)。そこで、実は「こっちの機種が欲しいのだけど・・・」と言ってみると、またすぐに対応してくれました。他社は返事が遅かったり、希望の機種を言ったら、それ以来連絡が途切れたりしました。

5.施工した時のスタッフの印象はどうでしたか?

手際もよく40分ほどであっという間に取り付けてくれました。当日、古いコンロを取り外した場所がとても汚れていたのですが、一所懸命に掃除をして綺麗にしていただき、ありがたかったですね。

6.新しいコンロの使い心地はどうですか?
河崎様

私もたまには料理をするのですが、やはり、最近の機種なので便利ですね。ガラストップなので、掃除もさっとふくだけで簡単ですし。料理が好きな妻も気にいっているようです。

特にグリル機能が気に入っていて、庫内が広いので、魚を焼く以外にもいろんな調理をやってみたい、と言っています。

7.最後に「くつろぎホーム」」のホームページについての感想をお聞かせ願えますか?

見やすくて分かりやすいサイトだと思いますよ。最初に行きついたのはビルトインコンロ専門のサイトでしたが、よく見ると、トイレや洗面化粧台、給湯器などのリフォームも幅広くやってらっしゃいますよね。

リフォームの専門業者さんであることがよく分かり、安心感が持てました。

リフォームアドバイザー(岩嵜)より

先日、社内研修として、ビルトインコンロのメーカーさんの講習会に行って来ました。コンロの安全性がどのようにして守られているのかを実際に見ることが出来、今後お客様にオススメする時にも自信を持ってお話し出来ると思いました。新商品もどんどん出るので、勉強を怠らないようにしたいです。
メーカーのホームページには、コンロの機能別にレシピを紹介したりもしていて、火力や焼き時間などもそのコンロに即して記載されているので、短時間&失敗の無い調理が出来ますよ。是非ご参考になさってください。

物が少なく、スッキリとしたお住まいで暮らされている石田さま。「使っていないものには執着せず、どんどん手放す」のだとか。今回のお引越しの際にも、絶好の機会とばかり、モノを減らされたそうですが、奥様は逆にモノを捨てるのが苦手な方で、衝突することも多かったそうです。

その当時は大変でした、と苦笑いされる石田さまですが、現在のスッキリとしたお住まいに、新しくてデザイン性も良いビルトインコンロが収まって、より快適な暮らしぶりがうかがえました。奥様もきっと満足されていることでしょう。

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